Wie zoekt naar werken bij een klantenservice, zoekt een baan. Wij zijn geen werkgever. Wij helpen klantenservices met nieuwe medewerkers die snel zelfstandig moeten zijn, met een assistent op uw eigen antwoorden, procedures en producten. Op maat, en we blijven tot uw team ermee werkt.
U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Klantenservice-medewerkers moeten veel leren in korte tijd.
De eerste weken zijn een stroomversnelling.
Wie meeluistert, leert wat de ander toevallig weet.
Ik durf het niet te zeggen.
Een fout antwoord aan een klant is erger dan terugbellen.
De kwaliteit hangt af van de coach.
Elke collega leert iets anders.
We geven nieuwe collega's een vaste bron.
Nieuwe collega's die eerder zeker zijn van hun zaak.
Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.
We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.
We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.
We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.
Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over ai in het bedrijf → · Kennisbank
Nee. Wij helpen klantenservices die al medewerkers hebben aangenomen.
Dat hangt af van uw producten. We kijken vooraf welke vragen de eerste weken domineren.
Alleen als u dat wilt en met rechten per medewerker. Begin vaak zonder klantgegevens.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen. Vertel ons uw website.