Een medewerker service kent het: de klant belt, en het antwoord staat in drie documenten en een mail. Wij bouwen een assistent die uw handleidingen, voorwaarden en eerdere antwoorden doorzoekt en tijdens het gesprek een antwoord met bron toont. De medewerker blijft de gesprekspartner, de assistent is zijn geheugen.
U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Service is mensenwerk, zoeken is dat niet.
Een momentje alstublieft.
Het zoeken duurt langer dan het gesprek.
Dat staat toch ergens?
Het antwoord wordt gevonden na het gesprek.
Elke collega zegt iets anders.
De klant belt twee keer en krijgt twee antwoorden.
We geven uw servicemedewerkers een geheugen dat meedenkt.
Snellere en gelijkere antwoorden voor klanten.
Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.
We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.
We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.
We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.
Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over assistent als functie of software → · Kennisbank
Nee. De klant spreekt een medewerker. De assistent werkt op de achtergrond.
Dat is vaak mogelijk. We kijken welk pakket u gebruikt en hoe we het erin laten passen.
Dan zegt de assistent dat. Dat is een signaal om kennis toe te voegen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen. Vertel ons uw website.