AI op eigen bedrijfsdata

De senior assistent hoeft niet elke vraag zelf te beantwoorden

Een senior assistent weet hoe dingen werken: wie waarvoor te bellen, welke uitzondering geldt, waarom het zo is afgesproken. Dat maakt hem de vraagbaak van het bedrijf, en dat kost tijd en rust. Wij bouwen een assistent die deze ervaring vastlegt en beschikbaar maakt, zodat collega's veel antwoorden zelf vinden en de senior zich kan richten op zijn eigen werk.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een ervaren assistent is vaak ook de drukste, omdat iedereen hem vraagt.

Vraag het aan Anneke.

Zij krijgt tien vragen per dag, naast haar eigen werk.

Anneke gaat met pensioen.

Alles wat ze weet gaat met haar mee.

Dit heeft ze nooit opgeschreven.

De kennis is onzichtbaar tot ze weg is.

Zo pakken we het aan

We leggen de ervaring van uw senior assistent vast en maken die vindbaar.

Kennis ophalenGesprekken met de senior over wat collega's steeds vragen en wat hij weet.
Assistent bouwenOp die kennis en op uw documenten.
OverdragenDe senior controleert en vult aan, collega's gaan gebruiken.

Wat u krijgt

Ervaring die breed beschikbaar is en niet verdwijnt bij vertrek.

Vastgelegde ervaringIn de woorden van de senior.
Assistent voor het hele teamMet bron.
Ontlasting van de seniorMinder herhaalvragen.
TrainingVoor het team en de senior zelf.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over assistent als functie of software

Alles over assistent als functie of software → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Moet de senior daarvoor uren aan opschrijven besteden?

Nee. We interviewen en stellen concepten op. De senior controleert.

Wat als de senior bang is overbodig te worden?

Dat gesprek voeren we eerlijk. Het doel is zijn tijd vrij te maken voor werk waar zijn ervaring echt telt.

Werkt het ook voor andere functies dan assistent?

Ja, voor elke ervaren medewerker die veel gevraagd wordt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank