AI op eigen bedrijfsdata › Kennisbank › Chatbots en AI-chat › the ai chatbot
AI op eigen bedrijfsdata

The AI chatbot voor klanten die uw voorwaarden kent

Een AI chatbot op uw site is zo geplaatst, maar werkt pas als hij uw voorwaarden, levertijden en producten kent. Wij bouwen de chatbot op uw eigen documenten en blijven tot uw klantenserviceteam hem zelf beheert. Op maat, met training.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een chatbot belooft minder werk en geeft vaak extra werk.

Klanten bellen toch.

De bot beantwoordt niet wat ze echt vragen.

Hij geeft verkeerde informatie.

Dan moet de klantenservice het rechtzetten.

Hij kan niets over mijn bestelling.

Geen koppeling met wat er echt gebeurt.

Zo pakken we het aan

We bouwen de chatbot rond uw klantvragen.

De vragen van klanten analyserenWelke vragen komen vaak en welke zijn simpel te beantwoorden.
De chatbot bouwen op uw voorwaardenMet uw eigen voorwaarden en productinformatie.
De klantenservice de leiding gevenUw team leert de chatbot bijstellen en ziet de lastige gevallen.

Wat u krijgt

Een chatbot die klantenservice ontlast zonder klanten te frustreren.

Antwoorden uit uw eigen voorwaarden en productenDe chatbot zegt niets wat niet in uw eigen teksten staat.
Overdracht naar een medewerker met samenvattingDe klant hoeft zijn verhaal niet opnieuw te vertellen.
Inzicht in de vragen van klantenU ziet waar uw site of voorwaarden tekortschieten.
Training voor uw klantenserviceZij leren de chatbot bijsturen en lastige gesprekken overnemen.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over chatbots en ai-chat

Een AI chatbot die uw eigen antwoorden geeftEen AI chatbot op uw eigen kennis, met bronvermelding. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.AI in chatbots: van vaste scripts naar echte antwoordenWat AI toevoegt aan chatbots, en wanneer u er iets aan heeft. Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.Een AI chatbot die weet wat u weetEen AI chatbot op maat voor mkb, gekoppeld aan uw eigen documenten en systemen. Voorproefje: stel 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Chatbot and AI zonder de Engelse wolkenWat een chatbot en AI samen voor uw bedrijf kunnen betekenen, zonder jargon. Voorproefje: stel 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Wat is een chatbot in AI, en waar past hij bij u?Wat een chatbot in AI is, hoe hij werkt en wat hij op uw eigen bedrijfsdata kan doen. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Een chatbot with AI in gewoon NederlandsEen chatbot with AI uitgelegd en gebouwd op uw eigen documenten, met uw team erbij. Voorproefje: stel 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Chatbots and AI: een overzicht voor ondernemersChatbots and AI voor mkb: wat werkt, wat niet, en wat wij bouwen op uw eigen kennis. Voorproefje: stel 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Een AI chatbot met GPT die uw documenten kentEen AI chatbot met GPT op uw eigen documenten, inclusief bronvermelding. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.

Alles over chatbots en ai-chat → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een helpdesk AI chatbot met een medewerker als vangnetKlantsupport die meekijkt · Een AI-chatbot voor uw helpdesk die verwijst naar een medewerker die meekijkt. Op maat. Met een voorproefje: een korte demo op uw eigen site.Een chatbot NL die uw bedrijf kentAltijd bereikbaar (telefoon en chat) · Een Nederlandse chatbot die uw bedrijf kent en echt antwoord geeft. Met een voorproefje: een telefoonassistent gebouwd op uw website.

Veelgestelde vragen

Kan de chatbot orders opzoeken?

Als we hem koppelen aan uw bestelsysteem, ja. We bespreken welke gegevens hij mag zien.

Wat als de klant boos wordt?

Dan verwijst de chatbot door naar een medewerker, zonder het gesprek te laten lopen.

Vervangt dit klantenservice?

Nee. Het neemt eenvoudige vragen weg, zodat uw team tijd heeft voor lastige.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank