AI op eigen bedrijfsdata

Chatbot search: zoeken door te vragen

Een chatbot search vervangt het raden naar trefwoorden. In plaats van 'verlof procedure 2023 definitief' typt u gewoon: hoe vraag ik verlof aan? De assistent zoekt in uw eigen documenten, geeft het antwoord en noemt het document waar het stond.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zoeken op trefwoorden werkt alleen als u de juiste woorden kent.

Het staat vast ergens.

Het document heet anders dan ik zocht.

Er zijn tien resultaten.

Welke is de laatste versie?

Ik vraag het maar aan Els.

De collega die het weet, wordt de zoekmachine.

Zo pakken we het aan

We vervangen zoekopdrachten door vragen, op uw bestaande documenten.

Bronnen aansluitenMappen, SharePoint, wiki's of systemen waar de kennis staat.
Zoeken op betekenisDe assistent begrijpt waar de vraag over gaat, ook als de woorden afwijken.
Antwoord met documentU krijgt het antwoord en de plek waar het staat.

Wat u krijgt

Zoeken dat aanvoelt als een collega vragen.

Een zoekassistent op uw bronnenEén plek in plaats van vijf mappen.
Antwoorden met een verwijzingControleer met één klik het document.
Rechten blijven geldenNiemand ziet wat hij niet mag zien.
Handig vragen lerenHoe u het best vraagt en hoe u de resultaten beoordeelt.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over chatbots en ai-chat

Alles over chatbots en ai-chat → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Vervangt dit onze bestaande zoekfunctie?

Het kan eraan worden toegevoegd of ervoor in de plaats komen. We kijken samen wat past bij uw systemen.

Vindt de assistent ook oude of dubbele documenten?

Hij gebruikt wat u aanwijst. We helpen met het kiezen van de geldende versie, zodat oude bestanden niet meedoen.

Werkt het ook op gescande documenten?

Als ze leesbaar te maken zijn wel. We bekijken in het begin welke bestanden daarvoor in aanmerking komen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank