AI op eigen bedrijfsdata

Chatbot systems die met uw eigen software praten

Een chatbot is pas nuttig als hij bij de gegevens kan die u al gebruikt: uw CRM, uw ticketsysteem, uw documentopslag. Wij koppelen de assistent aan de systemen waar uw kennis staat en regelen dat hij alleen leest of schrijft wat u toestaat.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een chatbot die niets weet van uw systemen, blijft een demo.

De bot kent onze klanten niet.

Zonder koppeling met het CRM kan hij niet personaliseren.

Alles moet dubbel ingevoerd.

De assistent maakt een notitie, een collega typt hem over.

IT wil niet dat er van buitenaf wordt gekoppeld.

Veiligheidsvragen blijven onbeantwoord.

Zo pakken we het aan

We koppelen stap voor stap, te beginnen met alleen lezen.

Systemen in kaartWelke software u gebruikt, welke gegevens daar staan en wie bij mag.
Lezen eerstDe assistent raadpleegt gegevens zonder iets te wijzigen.
Schrijven waar het zin heeftPas daarna mag hij notities of tickets aanmaken, met controle.

Wat u krijgt

Een assistent die in uw bestaande werk past in plaats van ernaast.

Koppelingen met uw systemenGebouwd op de manier waarop uw software dat toelaat.
Rechten en logboekWat de assistent deed, is terug te zien.
Afspraken met ITOverleg over beveiliging voordat we koppelen.
Training voor gebruikersWat de assistent kan doen in uw systemen en wat niet.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over chatbots en ai-chat

Alles over chatbots en ai-chat → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Met welke systemen kan het koppelen?

Met alles wat een koppeling aanbiedt, zoals een API of exportfunctie. In een kennismaking bekijken we wat bij u mogelijk is.

Kan de chatbot zelf wijzigingen doorvoeren?

Dat kan, maar we beginnen met lezen. Schrijfrechten krijgt hij alleen voor duidelijke taken en met controle achteraf.

Wat als ons systeem oud is?

Dan zoeken we een route via exports of tussenlagen. Soms is dat sneller dan gedacht.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank