AI op eigen bedrijfsdata › Kennisbank › Chatbots en AI-chat › conversation ai chatbot
AI op eigen bedrijfsdata

Een conversation AI chatbot met uw bedrijf als onderwerp

Conversation AI is de technologie die gesprekken natuurlijk laat verlopen. Een conversation AI chatbot voor uw bedrijf praat over uw producten, procedures en regels, en alleen daarover. Wij bouwen zo'n assistent op uw bronnen en leren uw team ermee werken.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een gesprek voeren is niet hetzelfde als een vraag beantwoorden.

Hij snapt mijn vervolgvraag niet.

De chatbot behandelt elk bericht als een nieuw begin.

Hij praat over alles, behalve ons.

Een algemene AI kent uw aanbod niet.

Wanneer neemt een mens het over?

Er is geen duidelijk moment voor overdracht.

Zo pakken we het aan

We ontwerpen de gesprekken rond uw echte vraagstukken.

Vraagreeksen verzamelenWe gebruiken echte vraagreeksen van klanten of collega's.
Gespreksregels bepalenWaar de assistent over praat, hoe lang en wanneer hij overdraagt.
Bouwen en oefenenTest met uw team, bijstellen en live.

Wat u krijgt

Gesprekken die over uw bedrijf gaan en bij een mens eindigen waar dat moet.

Een assistent met vaste kadersAlleen over uw onderwerpen, uit uw bronnen.
Context binnen het gesprekHij onthoudt wat u zei en bouwt daarop voort.
Overdracht met samenvattingDe medewerker begint niet bij nul.
Handleiding voor uw teamHoe u gesprekken evalueert en de assistent bijstuurt.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over chatbots en ai-chat

Een AI chatbot conversation in de toon van uw bedrijfGesprekken van uw AI-chatbot in de toon van uw bedrijf. Voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt. Voor mkb.Een AI chatbot die uw eigen antwoorden geeftEen AI chatbot op uw eigen kennis, met bronvermelding. Voorproefje: 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Een AI conversation met alles wat uw bedrijf weetEen gesprek met een AI dat gaat over uw eigen bedrijf. Voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt. Voor mkb.AI conversation with AI: laat uw assistent een ander systeem bevragenAls twee AI-systemen met elkaar praten, wat levert dat uw bedrijf op? Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u 3 vragen stelt.AI in chatbots: van vaste scripts naar echte antwoordenWat AI toevoegt aan chatbots, en wanneer u er iets aan heeft. Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.Een AI to AI conversation in uw bedrijfsprocesEen AI-conversatie tussen twee systemen: toepassing, grenzen en controle. Met een voorproefje: een assistent die uw website kent, waaraan u 3 vragen stelt.Een AI chatbot die weet wat u weetEen AI chatbot op maat voor mkb, gekoppeld aan uw eigen documenten en systemen. Voorproefje: stel 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Chatbot and AI zonder de Engelse wolkenWat een chatbot en AI samen voor uw bedrijf kunnen betekenen, zonder jargon. Voorproefje: stel 3 vragen aan een assistent die uw website kent.

Alles over chatbots en ai-chat → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Waarin verschilt conversation AI van een gewone chatbot?

Het houdt rekening met de loop van het gesprek: wat u eerder zei en waar het heen gaat. Een gewone bot reageert per bericht.

Kan de assistent ook emoties herkennen?

Tot op zekere hoogte, bijvoorbeeld dat iemand geïrriteerd is. Wij gebruiken dat vooral om sneller naar een mens door te verwijzen.

Hoeveel gesprekken kan hij tegelijk voeren?

Zoveel als nodig. Het zijn uw medewerkers die de grens bepalen, niet de assistent.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank