AI op eigen bedrijfsdata

Creating a chatbot in vier weken van idee tot gebruik

Creating a chatbot hoeft geen half jaar te duren. Met één onderwerp, een eigenaar en bruikbare documenten staat er na vier weken een versie waar een kleine groep collega's mee werkt. Wij begeleiden dat traject en blijven daarna tot het team het overneemt.

U stelt 3 vragen aan een assistent die uw website en openbare documenten kent, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een chatbot die maanden in voorbereiding is, verliest zijn aanhang.

Het project sleept aan.

Elke vergadering levert een nieuwe wens en niets om uit te proberen.

Niemand durft te beginnen.

De lat ligt zo hoog dat het plan blijft liggen.

Er is geen testgroep.

Zonder gebruikers merkt u pas bij de lancering wat niet klopt.

Zo pakken we het aan

Vier korte weken, elk met een uitkomst die u kunt aanwijzen.

Week een: vragen en bronnenWe bepalen het onderwerp en trekken de documenten erbij.
Week twee en drie: de eerste versieEen werkende chatbot die uw testgroep dagelijks gebruikt.
Week vier: bijslijpen en overdragenWe verwerken wat misging en laten uw team zien hoe u dat zelf doet.

Wat u krijgt

Aan het eind van de vier weken heeft u iets in handen.

Een bruikbare eerste chatbotBeperkt in onderwerp, maar bruikbaar voor een testgroep.
Lijst van wat nog ontbreektVragen die onbeantwoord bleven, met de reden.
Een vervolgplanWelke onderwerpen en gebruikers erna komen.
Een team dat weet wat het kanDoor vier weken samen te werken in plaats van een presentatie.

Zo werken we

Geen algemene chatbot. We bouwen op uw eigen kennis en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke vragen medewerkers stellen en in welke documenten en systemen de antwoorden staan.

Bouwen

We bouwen de assistent op uw bronnen, stellen de rechten in en testen met echte vragen uit uw team.

Uw team werkt ermee

We introduceren de assistent, leren uw team antwoorden controleren en vullen aan waar hij mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team stelt zelfstandig vragen aan de assistent en kan elk antwoord controleren aan de bron. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een assistent die niemand vertrouwt, wordt niet gebruikt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot vragen stellen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over chatbots en ai-chat

Alles over chatbots en ai-chat → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is vier weken niet te kort?

Voor één afgebakend onderwerp met bruikbare documenten niet. Is het materiaal rommelig, dan is een extra week voor opschonen verstandiger.

Wat als de testgroep het niet gebruikt?

Dan kijken we samen waarom. Soms is het onderwerp te smal, soms ontbreken er bronnen. Dat is nuttige informatie.

Gaat de chatbot na vier weken naar iedereen?

Alleen als de eerste groep tevreden is. U bepaalt het tempo.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal bronnen en systemen, het aantal gebruikers en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Stel 3 vragen aan een assistent die uw bedrijf kent.

Geef uw website. Wij maken een voorproefje: een assistent die uw website en openbare documenten kent, waaraan u zelf 3 vragen stelt.

  1. Uw voorproefjeEen assistent die uw website en openbare documenten kent. U stelt hem zelf 3 vragen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan kunt u de assistent uw eerste vragen stellen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over AI op eigen bedrijfsdata → · Kennisbank